logo
wind design 4U

شروط و إتفاقية الخدمة

عند الاشتراك في خدماتنا تعتبر مطلع وموافق على بنود هذة الاتفاقية.

شروط & إتفاقية الخدمة

آخر تحديث: 2022/12/10

    نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الامكان وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمته وذلك يشمل .


  • إخبار العميل اولاً باول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المستضاف عليه.
  • تلتزم رياح التصميم بأخذ نسخة احتياطية لكافة المواقع على قرص صلب آخر (يومي , اسبوعي , ونصف شهري) في خادم خارجي , ولكن تبقى في النهاية مسئولية حفظ البيانات هي من مسؤولية العميل أولاً وأخيراً. وعلى العميل اخذ نسخة احتياطية دورية للرجوع لها عند فقدان النسح الاحتياطي لدينا لأسباب متعددة .
  • توفير الحماية والثبات للخوادم وبنسبة تشغيل 99.9% .
  • الدعم الفنى والاجابة على استفساراكم باسرع وقت ممكن لضمان عمل الموقع على مدار اليوم واصلاح اي مشاكل قد تواجهكم سببها الاستضافة .
  • تضمن لك رياح التصميم سرية معلوماتك الشخصية المسجلة والمحفوظة. كما أن معلوماتك المالية تكون مشفرة وفي بيئة آمنة. ولا يحق لأي جهة الإطلاع على بياناتك الشخصية .
  • اسم النطاق, نضمن لك حماية والحفاظ على النطاق طوال فترة الاشتراك معنا مع توفير لوحة تحكم خاصة للدومين يمكنك ادارة الدومين بشكل كامل .
  • ضمان استرداد المبالغ المدفوعة خلال (30) يوم من استلام الموقع ( كفترة تجريبية ) بعد خصم مبلغ قيمة الدومين, وذلك في حالة وجود أسباب مقنعة لاستعادة المبلغ ودون وقوع أي مخالفة على العميل .

استخدام الموارد

ضمن كل خطة من خطط الاستضافة المشتركة و خطط الريسلر توجد نسبة محددة من الموارد (ذاكرة عشوائية - معالج - عدد العمليات) وعند تجاوز احد هذة العوامل سيتوقف الموقع تلقائياً لبعض الوقت لحين انخفاض نسبة الاستهلاك ويعود تلقائياً للعمل , علماً ان العملية تتم تلقائياً دون ادنى تدخل من فريق الدعم ويمكنكم متابعة نسبة الاستهلاك من خلال لوحة Cpanel عبر خاصية Resources Usage .

شروط إسترجاع الأموال

تمنح رياح التصميم مدة 15 يوماً لاسترجاع الاموال المدفوعة في حال وجود أي خلل في الخدمة او عدم توفير الخدمات كما هي موضحة في صفحاتنا

إسترجاع الأموال لايشمل الخدمات التالية :
  • خدمات التصميم والبرمجة
  • تسجيل ونقل النطاقات
  • تراخيص البرمجيات